よくある疑問&トラブル対処法エントリー一覧

予約した時間になっても引っ越し業者が来ない
引っ越し業者の口コミとか評判を見ていると、「予定の時間になってもトラックが来ない」「業者が2時間も遅れてきた」みたいな書き込みが非常に多いですね。実際、午後からの引っ越しは遅れてくる業者も多くて、私もいろんな業者で引っ越しをして、時間通りに...
引っ越し業者が荷物を壊したら補償してもらえる?
引っ越しの最中に、業者がうっかりぶつけたりして荷物を破損させてしまった、というトラブルもかなり多いです。「荷物を壊した」「時間通りに来ない」の2つは、引っ越しの時にもっとも起こりやすいトラブルじゃないでしょうか。特に引っ越しシーズンの最中は...
引っ越しの予約を変更するとキャンセル料はかかる?
引っ越しの予約をキャンセルした場合、キャンセル料が発生するかどうかは、はっきりした規約で決められています。簡単に言うと、直前のキャンセルだと有料になって、それ以外ならキャンセル料を支払うことなく予約を取り消しできるそうです。引っ越しのキャン...
引っ越し業者に前金を請求されたらどうする?
引越し業者との契約では、前金や手付け金の類は「一切発生しません」。業者の方から前金を請求してはダメ、と規約でしっかり決まっているそうです。なので、もし前金・手付け金を要求されたら、ほとんどの場合違法です。はっきり断って問題ありません。もし、...
女性のスタッフに引っ越し作業をして欲しいとき
一人暮らしの女性だと、プライバシーやセキュリティにかなり気をつかう人も多いはず。たとえ引っ越し業者でも、知らない男性を部屋に入れたくない、と気にする人は結構多いみたいですね。引っ越し当日のスタッフを女性だけにして欲しい場合、業者によって受け...
引っ越し業者へのチップや心付けは必要?
引っ越し業者にチップを渡すという習慣がありますが、「何回も引っ越ししてるけど、渡したことがない」という人も大勢います。私は渡す派で、やっぱり相手も人間ですからちょっとでも心付けを渡しておけば、丁寧に仕事をしてくれるかも、という気持ちです。こ...
もしも引っ越し業者とトラブルになったら
引っ越し業者とトラブルになって、話し合いをしたけど対応してくれない、ということもあるかもしれません。家具を壊したのに補償してくれない見積もりより高い金額を当日になって請求された勧誘がしつこくて困っているこんなときは、私は国民生活センターに相...